Preguntas generales

¿Puedo cargar html a mi sitio?
¿Puedo agregar video a mi sitio?
¿Puedo crear una página que no aparezca en el menú?
¿Puedo editar mis sitios, si estoy desconectado?
¿Puedo llevar mi sitio a otra compañía web de hosting?
¿Cómo puedo descargar el contenido de mi sitio?
¿Cómo agrego banners o afilio htmls?
¿Cómo agrego el live chat a mi sitio?
¿Cómo sé si estoy registrado a mi sitio?
¿Cómo hago una página intro?
¿Cómo restringir el acceso temporal a su sitio?
¿Cómo funciona la clasificación de estrellas?
¿Es el software seguro para que mis niños lo usen?

¿Puedo cargar html a mi sitio?
Si se puede, usando el elemento html. Éste se encuentra en el menú “insert” dentro de la barra de herramientas. Para agregar su propio html, primero adicione el elemento html a su página, usando el menú “Insert”. Después, selecciónelo en su sitio y haga clic en la etiqueta “setup” en el editor.

Aquí usted encontrará una caja de texto, donde podrá pegar el código html que le hayan dado. Péguelo y después haga clic en “apply”. Le pedirán confirmar el tamaño del objeto html que se ha insertado. Luego, guarde su página. El contenido html no puede verse en el modo “edit”, entonces usted tendrá que hacer clic en “view my site” para ver los contenidos que ha agregado.

¿Puedo agregar video a mi sitio?
El software soporta animaciones SWF y archivos de video en flash FLV. Usted puede crear archivos SWF y FLV usando el software (Adobe’s Flash), que puede conseguir en línea en www.adobe.com.

Alternativamente, puede cargar un archivo de video (WMV, MPG, AVI) y, después, enlazarlo usando un link para descargar (un button link que se enlaza a un archivo dentro de su sitio). Se abrirá una nueva ventana, cuando sus visitantes hagan clic en éste y reproduzcan en el reproductor de video.

¿Puedo crear una página que no aparezca en el menú?
Vaya a la página que quiere esconder, haga clic en “edit my site” para asegurarse que está en el modo edición. A continuación, en la barra de herramientas, seleccione “pages”. En la barra del lado, debajo del cabezote “page settings”, haga clic en el botón “hide page in menu” para que esté configurado a “on”. Haga clic en Ok y esto guardará las configuraciones. La página no aparecerá más en el menú, pero usted podrá enlazarla, usando la opción “link to a page” en la etiqueta “link”, que está disponible para cualquier objeto de enlace.

¿Puedo editar mis sitios, si estoy desconectado?
Ofrecemos un servicio completamente en línea. Usted tiene que estar conectado para editar su sitio. No tenemos planes para editores offline, como uno de los principios de nuestro servicio no son las descargas, instalaciones o actualizaciones. Otro de nuestros principios es la edición en tiempo real, en vez de editar, previsualizar y publicar que es lo que usted tendría que hacer en un editor offline.

¿Puedo llevar mi sitio a otra compañía web de hosting?
Debido a que nuestro software está muy conectado con nuestros servidores y a nuestra base de datos, ya que somos la única compañía que ofrece estos servidores, en el momento, usted no puede llevar su sitio a ningún otro lado.

¿Cómo puedo descargar el contenido de mi sitio?
Vaya a la página donde quiera descargar contenido, haga clic en “edit my site” para asegurarse que usted está en el modo edición. En la barra de herramientas, seleccione “edit”, después, en la sección “view”, elija “view html versión”. Una página html se creará con todo el contenido. Por favor, note que esta página no contiene información de diseño o formato. Usted no puede editarlo porque no funcionará. No obstante, puede seleccionar “save” desde el menú “File” y guardar el html en su computador.

Si usted quiere descargar los elementos de su administrador de archivos, vaya a la etiqueta “my files”, encuentre el archivo y haga clic en el botón download. Una nueva ventana se abrirá con la imagen o el acceso al archivo. Usted deberá hacer clic derecho en el mouse y usar las opciones “save picture as” o “save target as”, antes de decidir dónde guardar el archivo en su computador.

¿Cómo agrego banners o afilio htmls?
Usted puede agregar banners publicitarios o afiliar html, usando el elemento html. Éste puede encontrarse en el “menu insert” de la barra de herramientas. Para agregar su propio html, primero, agregue el elemento html a su página, usando el “menu insert”. Después, selecciónelo en su sitio y haga clic en la etiqueta “setup” del editor. Ahí encontrará una caja de texto para pegar el código html que le han dado. Péguelo y haga clic en aplicar. Le pedirán confirmar el tamaño del objeto html que se está insertando. Luego, guarde su página.
 
El contenido html no puede verse en el modo “edit”, entonces, usted tendrá que hacer clic en “view my site” para ver los contenidos que ha agregado.

¿Cómo agrego el live chat a mi sitio?
El componente del chat puede encontrarse en el administrador de archivos dentro de la carpeta “functional” en la “Library”. Usted puede mover o cambiar el componente del tamaño del chat en la página.
Si usted necesita saber cómo agregar componentes a su página, vaya a FAQ “Cómo agrego elementos a mi página” Si usted quiere agregar una nueva página vea las FAQ “Cómo agrego páginas a mi sitio”.

¿Cómo sé si estoy registrado a mi sitio?
Usted sólo podrá editar su sitio, si está registrado como el usuario de éste. Cuando pueda ver el panel “Edit your site”, entonces usted está registrado. Si no está seguro o necesita registrarse, puede escribir el “login” hasta el final de la dirección de su sitio. Por ejemplo: elnombredesusitio.com/login, que abrirá el panel “login” para usted.

Si usted está registrado, el panel de datos de usuario se cargará y su nombre de usuario se mostrará. Si este no es su nombre de usuario, cierre sesión y vuelva a iniciarla con sus propios datos.

¿Cómo hago una página intro?
Para crear una página intro, vaya a la primera página de su sitio, si usted aún no le ha agregado ningún contenido. Seleccione de la barra de herramientas “pages” “Page settings”. En la sección “pages setting”, seleccione “hide page master on page” y asegúrese que esté configurado como “on”. Esto le asegurará que el logo del menú y otros objetos del “page master” no se descarguen. Después, podrá cargar una intro animada en su página de inicio. Recuerde agregar un link de esta página a la primera de contenidos de su sitio, para que sus usuarios puedan saltarse la intro y hacer clic en la página.

Si usted ya ha agregado contenido a su sitio y quiere agregar una página intro antes de su primera página de contenido, tendrá que crear o agregar una nueva página primero y, después, hacerla una página de inicio. Vea la pregunta prefuente: ¿Cómo agrego una página a mi sitio?

¿Cómo restringir el acceso temporal a su sitio?
Haga clic en “edit my site” para asegurarse que está en el modo edición. En la barra de herramientas, haga clic en “people – settings” y en la sección “site access”, seleccione “site leader only” para restringir el acceso. Cuando quiera abrir de nuevo su sitio, recuerde cambiar esto a “everyone can enter”.

 ¿Cómo funciona la clasificación de estrellas?
La clasificación de estrellas se basa en cuántos visitantes tiene su sitio, comparado con todos nuestros sitios. Se recalculan una vez a la semana.

5 estrellas: top 1%
4 estrellas: top 5%
3 estrellas: top 20%
2 estrellas: top 50%

 ¿Es el software seguro para que mis niños lo usen?
Tenemos varias personas que usan nuestros servicios. Como otro servicio de Internet público, deben tomarse las siguientes precauciones:

1. Advierta a sus hijos para que no den sus teléfonos, direcciones de correo, o cualquier otra información de contacto a extraños en Internet. 
2. Asegúrese de que nunca concreten citas con personas sin su autorización.